NEWS UPDATE : คปภ. ห่วงใยผู้ประสบภัยน้ำท่วม แนะ 4 ขั้นตอนเคลมประกัน พร้อมกางเกณฑ์ 5 ระดับซ่อมรถจมน้ำ

นายชูฉัตร ประมูลผล เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (เลขาธิการ คปภ.)เปิดเผยถึงสถานการณ์น้ำท่วมว่า คปภ. มีความห่วงใยและขอให้ประชาชนเน้นความปลอดภัยในชีวิตเป็นหลัก

.

เมื่อสถานการณ์คลี่คลายจึงค่อยเข้าสำรวจความเสียหายเพื่อรักษาสิทธิประกันภัย โดยแนะนำ 4 ขั้นตอนสำคัญในการเรียกร้องค่าสินไหมฯ ดังนี้

.

1.ตรวจสอบความคุ้มครองตามกรมธรรม์ประกันภัย

.

ผู้เอาประกันภัยควรตรวจสอบว่ากรมธรรม์ประกันภัยที่มีอยู่ให้ความคุ้มครองกรณีน้ำท่วมหรือภัยธรรมชาติหรือไม่ รวมถึงตรวจสอบวงเงินความคุ้มครองและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง โดยสามารถตรวจสอบข้อมูลกรมธรรม์ประกันภัยได้ผ่าน LINE Official Account @OICCONNECT “คปภ.รอบรู้” ของสำนักงาน คปภ. ในเมนู “กรมธรรม์ของฉัน (My Policy)” เพื่อดูรายละเอียดความคุ้มครองได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว

.

ทั้งนี้ ประกันภัยรถยนต์ประเภท 1 ให้ความคุ้มครองความเสียหายจากน้ำท่วม ขณะที่ประกันภัยรถยนต์ประเภท 2+ และ 3+ ควรตรวจสอบเพิ่มเติมว่าได้ซื้อความคุ้มครองกรณีน้ำท่วมเพิ่มเติมไว้หรือไม่ ส่วนประกันอัคคีภัยสำหรับที่อยู่อาศัย ควรตรวจสอบว่ากรมธรรม์ระบุความคุ้มครองภัยน้ำท่วมหรือภัยธรรมชาติไว้ด้วยหรือไม่

.

2.เก็บหลักฐานความเสียหายให้ครบถ้วน

.

ผู้เอาประกันภัยควรถ่ายภาพหรือบันทึกวิดีโอความเสียหายทั้งภาพรวมและรายละเอียดของทรัพย์สินที่ได้รับผลกระทบ เช่น กรณีบ้านเรือน ถ่ายภาพทรัพย์สินที่เสียหายแบบเจาะจงทีละชิ้น ไม่ว่าจะเป็นโครงสร้าง พื้น ผนัง เฟอร์นิเจอร์ หรือเครื่องใช้ไฟฟ้า กรณีรถยนต์ ถ่ายภาพให้เห็นสภาพรถทั้งภายนอก ภายใน ห้องเครื่อง รวมถึงบันทึกระดับน้ำหรือรอยคราบน้ำไว้เป็นหลักฐานประกอบการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

.

3.ติดต่อบริษัทประกันภัยโดยเร็ว

.

ผู้เอาประกันภัยควรแจ้งเหตุแก่บริษัทประกันภัยทันทีที่สามารถดำเนินการได้ พร้อมเตรียมข้อมูลที่จำเป็น เช่น เลขที่กรมธรรม์ ทะเบียนรถ วัน เวลา และสถานที่เกิดเหตุ ตลอดจนรายละเอียดความเสียหาย เพื่ออำนวยความสะดวกในการพิจารณาค่าสินไหมทดแทน และเก็บเลขที่ใบเคลม (Claim No.) ไว้สำหรับติดตามสถานะ

.

4.เตรียมเอกสารประกอบการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

.

ผู้เอาประกันภัยควรจัดเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องให้ครบถ้วน เช่น สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน ภาพถ่ายความเสียหาย สำเนาทะเบียนรถ สำเนาทะเบียนบ้านหรือสำเนาโฉนดที่ดิน และเอกสารประกอบอื่นๆ กรณีบริษัทประกันวินาศภัยมีการร้องขอ

.

นอกจากนี้ สำนักงาน คปภ. ได้กำหนดแนวปฏิบัติตามมาตรฐานการซ่อมรถยนต์ที่ได้รับความเสียหายจากน้ำท่วม เพื่อใช้เป็นแนวทางในการประเมินความเสียหายและการซ่อมแซม โดยแบ่งระดับความเสียหายออกเป็น 5 ระดับ ได้แก่

ระดับ A น้ำท่วมถึงพรมพื้นรถยนต์ ค่าซ่อมประมาณ 8,000-10,000 บาท

ระดับ B น้ำท่วมถึงเบาะนั่ง ค่าซ่อมประมาณ 15,000-20,000 บาท

ระดับ C น้ำท่วมถึงส่วนล่างของคอนโซลหน้า ค่าซ่อมประมาณ 25,000-30,000 บาท

ระดับ D น้ำท่วมถึงส่วนบนของคอนโซลหน้า ค่าซ่อมประมาณ 30,000 บาทขึ้นไป

และระดับ E รถยนต์จมน้ำทั้งคัน พิจารณาความเสียหายตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขของกรมธรรม์ประกันภัย ทั้งนี้ หากเข้าข่ายเป็นความเสียหายสิ้นเชิง (Total Loss) บริษัทประกันภัยจะชดใช้ค่าสินไหมทดแทนตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในกรมธรรม์ประกันภัย

.

พร้อมกันนี้ ในวันที่ 28 ก.ย. 2569 คปภ. จะประชุมร่วมกับบริษัทประกันภัย เพื่อเร่งรัด 3 มาตรการช่วยเหลือ ได้แก่ การใช้ระบบฐานข้อมูลกลาง (IBS) สำรวจผู้ได้รับผลกระทบ, การจัดรถยก-ลากร่วมกับ กทม. เพื่อเปิดทางจราจร, และการเร่งรัดจ่ายค่าสินไหมฯ ให้เป็นธรรม รวมถึงการผ่อนผันชำระเบี้ยประกันและการต่อใบอนุญาตตัวแทน/นายหน้า

.

สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ สายด่วน คปภ. 1186 หรือ LINE @OICCONNECT ตลอด 24 ชั่วโมง

.

ติดตามข้อมูลข่าวสารจาก “ข่าวจริงประเทศไทย”

Facebook : ข่าวจริงประเทศไทย

X : @realnewsth

YouTube : เรื่องรัฐ Update

#ข่าวจริงประเทศไทย #RealNewsThailand #คปภ #น้ำท่วม #เคลมประกันน้ำท่วม #ประกันภัย #ประกันภัยรถยนต์ #มาตรการช่วยน้ำท่วม #ช่วยเหลือผู้ประสบภัย